Il reso è a carico del cliente.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà TASSATIVAMENTE inviare a Reposi S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email order@reposicalzature.com, allegando le foto del prodotto dove si conferma la presenza del sigillo di garanzia e la pulizia della suola, oltre che la motivazione del reso.

Indirizzo di spedizione:

REPOSI S.R.L., Piazza Giuseppe Garibaldi, 6, 15121 Alessandria AL

Con chiara indicazione del numero di ordine sul fronte del pacco.

Se desiderato, Reposi S.r.l. può organizzare il ritiro del reso. La spesa verrà defalcata dal rimborso al costo aggiuntivo di 9€. *opzione attivabile per i soli ordini effettuati in Italia.

Nel caso di reso da Estero Reposi S.r.l. può organizzare il ritiro previa accettazione da parte del cliente del prezzo della spedizione.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

1. il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti  possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…)
2. perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere PULITO, integro e restituito nella confezione originale (anch’essa deve essere integra) COMPLETO DI SIGILLO DI GARANZIA. NB : Si prega di effettuare la prova delle calzature appoggiando le stesse su un tappeto pulito. Non vengono accettati resi di calzature che tornano al negozio con segni di usura e sporcizia e le stesse verranno reinviate  al mittente. Società REPOSI SRL si riserva di rivalersi delle spese di trasporto. Inoltre l’utente deve prestare attenzione durante l’imballaggio del prodotto da restituire: nel caso in cui arrivi danneggiato a causa di impropri imballaggi, Reposi S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare il reso.
3. le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente, anche in caso di rifiuto della spedizione da parte del cliente.
4. Eventuali spese doganali sostenute da Società REPOSI S.R.L. per i resi da paesi Extra Cee saranno trattenute dal rimborso del reso.
5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da SOCIETÀ REPOSI S.R.L. è sotto la completa responsabilità del cliente; SI SCONSIGLIA VIVAMENTE L’UTILIZZO DI POSTE ITALIANE PER LA SPEDIZIONE DEI RESI IN QUANTO NON RISPETTANO GLI ORARI DI APERTURA DEL NEGOZIO E METTONO IN GIACENZA I PACCHI.
6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SOCIETÀ REPOSI S.R.L. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso;
7. REPOSI S.R.L. non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
8. I prezzi sul sito possono variare nell’arco del tempo (per promozioni e/o saldi), il prezzo valido è sempre quello indicato al momento dell’acquisto. Non è possibile richiedere un rimborso per la differenza tra il prezzo al momento dell’ordine e il prezzo in un altro momento per lo stesso prodotto.

Dopo aver inviato una mail di richiesta a order@reposicalzature.com potrai preparare il tuo pacco.
Confeziona gli articoli in modo sicuro assicurandoti che il prodotto e la scatola arrivino integri. Se gli articoli o la scatola dovessero danneggiarsi, non potremo accettare il tuo reso.

Ogni prodotto reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini e/o trattato in alcun modo.

Le calzature devono essere provate su un tappeto o una superficie pulita e andranno restituite nella loro scatola originale.

La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e per questo non deve essere danneggiata e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

In caso di articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro Customer Care. Ti chiediamo gentilmente di fornirci informazioni dettagliate sul difetto che riscontri e di inviarci delle foto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà una soluzione al problema nel più breve tempo possibile.

Una volta ricevuto il reso, REPOSI srl provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro dieci giorni lavorativi, al netto dei Costi di Spedizione sostenuti dal cliente e di eventuali spese doganali sostenute da REPOSICALZATURE per resi da paesi ExtraCee, con la stessa modalità con cui ha effettuato il pagamento al momento dell’ordine.

I rimborsi tramite PayPal e Carta di Credito avverranno entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Se invece il cliente ha effettuato un pagamento tramite Bonifico Bancario, questi deve comunicare gli estremi del conto corrente per consentire a REPOSI srl di effettuare il rimborso. I tempi per il ricevimento del bonifico sono di 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento del reso.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui REPOSI SRL accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri o se il sigillo di garanzia è stato rimosso;
il prodotto non è nelle condizioni in cui è stato spedito al momento dell’ordine.
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, EPOSI srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente, effettueremo la spedizione dell’articolo scelto in sostituzione o il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit – pari all’importo dell’articolo reso – da utilizzare su tutto il catalogo e senza limiti di tempo.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui REPOSI S.R.L. accerti che:

• il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri o se il sigillo di garanzia è stato rimosso;
• il prodotto non è nelle condizioni in cui è stato spedito al momento dell’ordine.
• il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, REPOSI S.R.L. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.